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タイトル
Text copied to clipboard!患者アカウント担当者
説明
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私たちは、患者アカウント担当者を募集しています。患者アカウント担当者は、医療機関やクリニックにおいて患者のアカウント管理、請求、支払い、問い合わせ対応などを行う重要な役割を担います。このポジションでは、患者やその家族と直接コミュニケーションを取り、アカウントに関するあらゆる問題や質問に迅速かつ丁寧に対応することが求められます。また、医療スタッフや保険会社と連携し、正確な情報管理と円滑な業務運営をサポートします。
主な業務内容は、患者の個人情報や保険情報の登録・更新、請求書の作成・発送、支払い状況の確認・管理、未払い金のフォローアップ、患者からの問い合わせ対応、医療スタッフとの連携、各種書類の管理などです。患者のプライバシーを尊重し、個人情報保護法などの関連法規を遵守しながら業務を遂行することが求められます。
この職種では、コミュニケーション能力や事務処理能力、問題解決能力が重要です。患者やその家族の不安や疑問に寄り添い、信頼関係を築くことができる方を歓迎します。また、医療業界での経験や医療事務資格をお持ちの方は優遇しますが、未経験でも意欲があればご応募いただけます。パソコン操作や基本的な会計知識も必要となります。
患者アカウント担当者として、医療現場の円滑な運営と患者満足度の向上に貢献しませんか？あなたのご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 患者のアカウント情報の登録・更新
- 請求書の作成および発送
- 支払い状況の確認と管理
- 未払い金のフォローアップ
- 患者からの問い合わせ対応
- 医療スタッフや保険会社との連携
- 各種書類の管理・整理
- 個人情報保護法などの法令遵守
- 患者のプライバシー保護
- 業務改善提案や報告書の作成
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 基本的なパソコン操作スキル
- コミュニケーション能力
- 事務処理能力
- 丁寧で正確な作業ができる方
- チームワークを重視できる方
- 医療事務経験者優遇
- 医療事務資格保持者歓迎
- 会計や請求業務の経験があれば尚可
- 個人情報保護への理解
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 医療事務の経験はありますか？
- 患者対応で心がけていることは何ですか？
- パソコンや会計ソフトの使用経験を教えてください。
- チームで働いた経験について教えてください。
- 困難な状況をどのように乗り越えましたか？
- 個人情報保護に関する知識や経験はありますか？
- 未経験の場合、どのように業務を学びたいですか？
- 医療業界で働く意欲について教えてください。
